আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার। bw99 এই নীতিমালায় স্পষ্ট করে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষিত ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
বিস্তারিত পড়ার আগে প্রধান বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন।
শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
১২৮-bit SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সম্ভব নয়।
bw99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবলমাত্র আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা করতে প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি bw99 প্ল্যাটফর্ম (bw-99.net) ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের অঙ্গীকার ও পদ্ধতি বর্ণনা করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
bw99 (bw-99.net) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি বর্ণনা করে যে bw99 কীভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতিমালা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
প্রযোজ্য আইন: এই নীতিমালা বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। আন্তর্জাতিক মানদণ্ড হিসেবে সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার (GDPR) মূলনীতিও আমরা অনুসরণ করি।
bw99 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন শ্রেণিতে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের শ্রেণি | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণ |
| যোগাযোগ সংক্রান্ত | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও উন্নয়ন |
| গেমিং তথ্য | গেমের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড | দায়িত্বশীল গেমিং |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল বার্তা | পরিষেবা উন্নয়ন |
আমরা বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:
নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC দলিল আপলোড, ডিপোজিট বা উত্তোলন অনুরোধ, সাপোর্টে যোগাযোগ — এসব ক্ষেত্রে আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন লগইনের সময়, IP ঠিকানা, ব্যবহৃত ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা, এবং প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়।
পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ, Rocket ইত্যাদি) লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করে। KYC যাচাইকরণ সেবা পরিচয়পত্রের সত্যতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
ন্যূনতম তথ্য নীতি: bw99 "Data Minimisation" নীতি অনুসরণ করে — শুধুমাত্র যতটুকু তথ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য, ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
bw99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
সার্ভার অবস্থান: bw99-এর সার্ভার উচ্চ-নিরাপত্তা ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। সকল তথ্য শিল্পের আন্তর্জাতিক সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে সংরক্ষিত।
bw99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধ বা AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) বিধিমালা মেনে চলতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের চুক্তি: আমাদের সকল পরিষেবা অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং এর বাইরে কোনো ব্যবহার নিষিদ্ধ।
bw99 আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। বিজ্ঞাপন-সম্পর্কিত কুকি bw99 ব্যবহার করে না।
bw99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনার সম্পর্কে আমরা কোন তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | AML ও আইনি প্রয়োজন |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় + ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট বার্তা | ৩ বছর | পরিষেবা মান নিশ্চিতকরণ |
| লগ ফাইল | ১ বছর | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।
bw99 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের নিচে) পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান bw99-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
bw99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের বিষয়ে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ শুনতে সর্বদা প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জটিল ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে, তবে আমরা অবশ্যই আপনাকে অগ্রগতি জানাব।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: bw99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আপনার তথ্য আমাদের কাছে একটি পবিত্র আমানত — আমরা তা রক্ষা করতে বদ্ধপরিকর।
bw99-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত। আমাদের নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা ক্রিকেট বেটিং উপভোগ করুন সম্পূর্ণ আস্থার সাথে।